Umfrage: Jüngere Versicherte „weniger digitalaffin als erwartet“
Das liest Eurogroup Consulting aus den Ergebnissen der neuen „Versicherungskundenstudie“ ab, in der es um Kundenzufriedenheit, bevorzugte Kontaktart und Bereitschaft zum Feedback ging. Ein interessanter Unterschied zeigt sich zwischen Versicherungs- und Bankkunden.
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