Eine andere Art der Interaktion zwischen Kunden, Versicherungen und Banken, eine mögliche Verlagerung des Kundenvertrauens, „Affinity“ als Vertriebsform – darüber tauschten sich beim Insurance Innovation Day Fachleute aus.
Sieben Filialbanken sind einem „Mystery Check“ in Sachen Service und Beratung zu privater Pensionsvorsorge unterzogen worden.
Das Markenbewertungsunternehmen hat ein neues Versicherungsmarkenranking veröffentlicht. In den „Insurance 100 2024“ sind auch zwei österreichische Namen gelistet.
Wie groß ist das Vertrauen der Kunden in ihre Institute? Inwieweit hängt es mit der Weiterempfehlungsbereitschaft zusammen? Das soll eine neue Kennzahl aufzeigen. Die am Donnerstag präsentierte Analyse geht auf zahlreiche Faktoren ein, darunter Vertriebsweg, Kundenkontakt und Demographie.
Versicherungsagenten können sich um ein neues Gütesiegel bewerben, mehrere Landegremien sind an der Initiative beteiligt.
Testanrufe und Testmails: Telemark Marketing hat den Kundenservice von sieben Anbietern auf den Prüfstand gestellt.
Welche Erfahrungen machen potenzielle Kunden, wenn sie sich per E-Mail mit Erstanfragen an Versicherer wenden? Telemark Marketing ist der Frage nachgegangen.
Ein neues „Factsheet“ soll Endkunden, die über den Abschluss eines nachhaltigen Finanzprodukts nachdenken, Hilfestellung bieten.
Wie geht es potenziellen Kunden beim Erstkontakt mit den größten Versicherern in Österreich? Telemark Marketing hat wieder getestet.
Im neuen Ranking „Best Global Brands“ der laut Interbrand wertvollsten Marken liegen die Versicherer in der vorderen Hälfte, beide konnten ihre Werte steigern.