Bei Flämmarbeiten auf einer Baustelle entzündete sich in der Nähe gelagertes Dichtungsmaterial, am Gebäude entstand ein Schaden in sechsstelliger Höhe. Dem OGH stellte sich die Frage, ob ungenügende Brandschutzvorkehrungen für den Brand kausal waren
Nachdem wegen eines defekten Thermostats heißes Wasser austrat und einen Swimmingpool beschädigte, stellte sich die Frage, wo der Schaden seinen Ausgang genommen hat und ob die Leitungswasserversicherung dafür aufzukommen hat.
Ein Sturmschadenversicherer wollte den Schaden an einem Einfamilienhaus nicht decken: Feuchtigkeit sei nach einem vor langer Zeit stattgefundenen Schadenereignis erst über Jahre eingedrungen. Der Versicherungsnehmer wandte sich daraufhin an die Schlichtungsstelle der Makler.
Ein Unternehmen hatte den Plan für einen Stall erstellt, der Bau wurde aber privat ausgeführt. Als ein Sturm das Gebäude beschädigte, stellte sich die Planung als mangelhaft heraus. Der Versicherer, der für den Schaden aufgekommen war, forderte vom planenden Unternehmen den Ersatz seiner Leistung.
Nachdem ihr Mann in seiner Heimat, dem Iran, tödlich verunglückt war, verweigerte der Unfallversicherer eine Zahlung an die Witwe: Der Grund: Eine Klausel im Versicherungsvertrag macht die Zahlung von einer Lenkerberechtigung nach österreichischem Recht abhängig. Der ORF-Bürgeranwalt nahm sich des Falles an.
Einem Motorradfahrer fehlte eine gültige Lenkerberechtigung; nur auf dem Hinterrad fahrend kollidierte er mit einem Pkw, der aus eine Nachrangstraße einbog. Dem Obersten Gerichtshof stellte sich die Frage, ob die Obliegenheitsverletzung des Motorradfahrers kausal für seinen Fahrfehler war.
Dem Kläger wurde die Invaliditätspension verweigert, weil er schlicht nicht invalid sei. Durch einen EDV-Kurs könnte er in den Arbeitsmarkt reintegriert werden. Er war aber nicht bereit, einen solchen Kurs zu besuchen – dies sei weder zweckmäßig noch zumutbar. Der Fall landete beim OGH.
Ein Pitbull, der seinem Besitzer ausgekommen war, rannte auf der Straße eine 80-jährige Frau um. Diese brach sich mehrere Halswirbel und war ein halbes Jahr an einen Rollstuhl gebunden. Zehn Monate nach dem Unfall hat die Versicherung des Hundebesitzers noch nichts bezahlt.
Bereits das zweite Mal widmete sich der „Bürgeranwalt“ dem Fall einer Hundebesitzerin aus Niederösterreich: Nachdem der Nachbarshund in ihren Garten eingedrungen war und sie gebissen hatte, war sie drei Monate lang arbeitsunfähig. Nun wurde eine Lösung präsentiert.
Die Klägerin erlitt nach einem Skiunfall eine vollständige Querschnittslähmung. Aus ihrer Unfallversicherung erhielt sie nur 18.000 Euro. Begründung: Es sei ein begünstigendes Vorleiden vorgelegen. Eingeholte Gutachten widersprechen einander gänzlich, der ORF-Bürgeranwalt nahm sich des Falles an.